Q&A

 

Q. 注文方法がわかりません。

A. ご利用案内をご覧ください。

 

Q. 見積りを依頼する方法を教えてください。

A. 問い合わせページよりご依頼ください。

  またはお電話でも受け付けております。

 

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Q. 会員登録しなくても購入はできますか?

A. 申し訳ございません。当サイトでは会員登録をしていただいたお客様のみ購入することができます。

  会員登録はこちらよりお願いいたします。

 

Q. 会員登録は無料ですか?

A. 会員登録は無料です。月額費や年会費なども一切かかりませんのでご安心ください。

 

Q. 会員登録した後どのくらいで使用できますか?

A. 会員登録後、登録の認証が済みましたらすぐにご利用いただけます。

  会員登録完了のご報告をご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。

  メールが届きましたら、当サイトへログインすることが可能です。

 

Q. IDとパスワードをなくしてしまいました。

A. パスワードを失くされた場合は、こちらよりご連絡下さい。至急確認の上ご連絡させていただきます。

 

Q. 常温品、冷蔵品、冷凍品の送料はどれくらいかかりますか?

A. 送料一覧表をご覧ください。

 

Q. 支払いはどのような方法がありますか?

A. 代金引換、掛払い(Paid)、クレジットカードでのお支払いができます。

 

Q. 届いた商品の返品・交換はできますか?

A. 商品に異常や破損がある場合のみ返品・交換を承っております。お届け後、なるべく早めにご連絡ください。

  品質向上のため、交換品を弊社へ着払いにてお送りください。

 

Q. 商品のサンプルはいただけますか?

A. 手配可能です。ただし、初回または新規のお客様に限りとさせていただきます。

  二回目以降のご依頼につきましては、有償で代金引換でのお届けとなります。

 

Q. 発注はWEBからだけですか?電話、FAX、メールでも対応してもらえますか?

A. WEBからのご注文以外でもお受けいたしております。

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Q. 商品購入から到着まで何日かかりますか?

A. 商品の在庫がある場合は、土曜、日曜、祝日を除いて3営業日以内に発送致します。

  但し、在庫切れ等で納品までお時間をいただく場合は、弊社よりご連絡を差し上げます。